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優質的服務是每個環節都好！

客戶只管用，其他的交給我們：

01?標準248服務體系

2分鐘: 在接到您的電話兩分鐘內，我們從電子檔案中查詢出您設備的所有資料，并根據定期維護服務報告，判斷故障原因，進行處理。并根據情況派出經驗豐富的技術人員火速奔赴故障現場排除故障。

4小時: 我們有資源豐富的機器、耗材與零配件倉庫，保證4小時內送達。并以迅速上門與可靠的質量完成設備的維修。

8小時: 8小時內完成維修，設備恢復正常。在遇到嚴重故障的時候，我們還為您準備了充足的備用設備，保證您的工作順利進行。

02?用心服務細節

安心: 出勤管理軟件--紛享銷客：工作計劃、維修過程、結果、客戶意見、機器狀態等輕松掌握，事例二：維修完成情況及設備情況及時反饋，事例三：每個客戶的所有維修紀錄、機器狀況清晰明了，方便技術處理維修

放心: 出勤管理軟件——汽車在線：合理高效的調配工作，事例一：車輛與技術位置輕松定位，告知客戶到達的時間，讓客戶更放心。

省心: 出勤管理軟件——汽車在線：合理高效的調配，工作事例二：遇緊急報修，就近安排，快速處理問題，讓客戶省心

軟件合理規劃管理，更快更高效：

歐迪辦公一直用實力說話現場安裝調試及培訓使用

客戶常遇到的6大問題？

服務不及時

經常給復印機租賃公司保修，服務不及時，找各種理由推諉，嚴重影響公司的正常工作。對于歐迪辦公來說有車有自己的庫房這些都不是問題！
頻繁卡紙

當初租賃的時候承諾的很好，拿過來用的時候發現老是頻繁卡紙，打印幾張就會卡紙，不僅浪費紙張，還耽擱時間。歐迪辦公的機器設備大部分都是九成新，原裝耗材，基本不會出現這種情況！
周末報修無人管

有時候會遇到周末加班的公司，但是在這個時候機器壞了，但是很多復印機租賃公司也放假，復印機就沒有辦法處理。歐迪辦公每個周末技術員都會輪流值班，遇到問題馬上處理！
敷衍客戶

敷衍客戶，估計這個是很多客戶可能遇到過，承諾的東西做不到，違背原則做事，歐迪辦公對每個員工都有嚴格的技術人品考核，一經發現嚴肅處理。
機器頻繁故障

機器的頻繁故障，這個肯定與技術員水平有問題，很多公司剛好修好，兩天又出問題了。歐迪辦公會經常公司組織技術考核，總結經驗，并且技術員都是幾年到十幾年的老技術員！
后期亂收費

后期亂收費，對于有個別公司會剛開始看起來很便宜，但是后期一旦機器有問題就會各種理由頻繁收取額外費用，讓客戶也是苦不堪言。歐迪辦公簽訂的合同寫的很清楚，不會額外收費，亂收費！

6大理由放心選擇歐迪辦公

全時服務、快速響應、質量為先、用戶至上

服務流程

流程標準化，服務精細化，向“凌亂”式說ＮＯ

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