有時候打印機和復印機出了問題，不能打印。當他們發出打印命令時，他們沒有反應。我們做什么呢這個時候不要慌，有時候只是一個小問題，我們自己可以處理；

通常有四個原因：

1.通信錯誤

  檢查打印線是否連接正確或插拔，是否松動或接觸不良。如果是網絡打印，您可以通過觀察網絡端口的指示燈并使用ping命令來測試網絡電纜是否連接。

2.驅動器損壞

  請嘗試重新安裝驅動程序。打印驅動程序設置為脫機打印或暫停打印。打開打印驅動程序，檢查工具欄上“打印機”下拉菜單中的“暫停打印”或“脫機使用打印機”是否有復選標記。如果是，就去掉。

3.檢查打印端口是否正確。

  打印機常用端口：USB端口、網絡端口。對于USB端口，有些型號會要求使用相同的USB端口。如果更換，必須在驅動中做相應的改動，否則無法打印。

4.IP地址和打印機設置的是否相同

  如果是網絡打印，需要確定電腦的IP和打印機是否在同一個網段。其次，看打印驅動中填寫的打印機IP地址和打印機設置的是否相同。

  如果以上網絡通訊和驅動沒有問題，或者還是沒有解決，可以聯系售后服務人員。