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打印機無法打印的原因及解決方案總結

發表日期:2025/6/18 8:59:17 文章編輯:歐迪辦公 瀏覽次數:49標簽: 打印機無法打印的原因及解決方案總結   

  打印機無法打印是常見的辦公設備故障,通常由設置不當、硬件連接問題或軟件故障引起。以下是常見原因及對應的解決方案,按優先級和易操作性整理如下:


1. 打印機未處于聯機狀態

  • 表現:打印機面板上的聯機指示燈不亮或閃爍。

  • 原因:電源未接通、電源開關未打開、數據線未正確連接。

  • 解決方案

    • 檢查電源線是否插緊,電源開關是否開啟。

    • 確認數據線(USB/并口線)是否牢固連接打印機和電腦。

    • 更換數據線或嘗試其他USB端口(如USB接口打印機)。


2. 重啟打印機

  • 適用場景:聯機正常但文件無法打印。

  • 原理:重啟可清除打印機內存中的殘留任務,解決臨時性故障。

  • 操作步驟

    1. 關閉打印機電源,等待10秒后重新開啟。

    2. 若重啟后打印混亂,需重啟電腦系統。


3. 未設置為默認打印機

  • 表現:點擊打印后無反應,或任務發送到其他打印機。

  • 解決方案

    • 打開「系統偏好設置」→「打印機與掃描儀」。

    • 選擇目標打印機,點擊「默認打印機」下拉菜單設置。

    • 打開「控制面板」→「設備和打印機」。

    • 右鍵目標打印機,選擇「設為默認打印機」。

    • 若無目標打印機,點擊「添加打印機」按向導安裝。

    1. Windows系統

    2. Mac系統


4. 端口設置錯誤

  • 常見端口類型

    • LPT1:傳統并口打印機(較少見)。

    • USB001/USB002:USB接口打印機。

    • 網絡端口:如IP地址(適用于網絡打印機)。

  • 解決方案

    1. 打開「設備和打印機」,右鍵打印機→「打印機屬性」。

    2. 切換到「端口」選項卡,勾選正確的端口(如USB打印機選USB001)。

    3. 網絡打印機需確認IP地址或共享名稱是否正確。

    image.png


5. 驅動程序損壞或未安裝

  • 表現:打印機圖標顯示黃色感嘆號,或提示「驅動程序未安裝」。

  • 解決方案

    • 右鍵打印機→「更新驅動程序」→「自動搜索」。

    • 從官網下載對應型號的驅動程序(避免使用通用驅動)。

    • 運行安裝程序,按提示完成安裝。

    • 在「設備和打印機」中右鍵打印機→「刪除設備」。

    1. 卸載舊驅動

    2. 重新安裝驅動

    3. 自動更新(可選):


6. 系統感染病毒

  • 表現:打印機任務發送后無響應,或任務管理器中顯示異常進程。

  • 解決方案

    • Win+R輸入services.msc,找到「Print Spooler」服務。

    • 右鍵選擇「重新啟動」。

    1. 使用殺毒軟件(如360、火絨)全盤掃描。

    2. 重點檢查系統進程(如spoolsv.exe)是否被篡改。

    3. 若病毒導致打印服務異常,可嘗試:


其他可能原因

  • 紙張/墨盒問題

    • 檢查打印機是否缺紙、卡紙,或墨盒/碳粉是否耗盡。

  • 打印隊列堵塞

    • 打開「設備和打印機」,雙擊打印機圖標,取消所有待打印任務。

  • 硬件故障

    • 如主板、打印頭損壞,需聯系售后維修。


快速排查流程圖

  1. 檢查硬件:電源、數據線、紙張/墨盒。

  2. 重啟設備:打印機和電腦。

  3. 確認設置:聯機狀態、默認打印機、端口。

  4. 更新驅動:官網下載最新驅動。

  5. 殺毒掃描:排除病毒干擾。

  通過以上步驟,90%以上的打印機無法打印問題可得到解決。若仍無法解決,建議聯系專業技術人員或打印機廠商售后。


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